José Rubens Almeida, 65 anos, bacharel em Ciências da Computação, pós-graduando em Marketing, empresário, conviveu por 11 anos com sua mãe morando numa casa de repouso. Lá, ao observar a rotina dos pacientes e dos profissionais veio à sua mente a imagem de uma cama de hospital com um botão ao lado. As casas de repouso que conheceu não tinham estas campainhas, mas era impraticável rasgar as paredes e passar os fios para instalá-las.
Beltrina Côrte
Portal – O que motivou a empresa a criar a Campainha sem fio?
Alguns meses após ter lançado o Psiu Garçom, para bares e restaurantes, há cinco anos, fomos procurados por um grupo de enfermeiras que conheceu nosso produto numa padaria. Elas estavam abrindo uma casa de repouso e me perguntaram se já tínhamos alguma solução para este mercado. Analisamos as necessidades e criamos as versões de campainhas adequadas para os idosos e seus atendentes. Nasceu assim o Psiu Clínica.
Portal – Como funciona o sistema?
O sistema é composto por campainhas sem fio e painéis de leds. Quando o idoso (ou a atendente que está realizando um procedimento no idoso) necessita de algo, é só acionar o botão de chamada da campainha. Um sinal de radiofrequência será emitido e captado pelo painel. Este irá exibir o número da campainha que chamou. Este número só será apagado do painel quando o profissional que fez o atendimento acionar o segundo botão ou aproximar o chaveiro com imã da campainha. Para imóveis maiores ou com vários andares, é possível interligar vários painéis para que exibam o mesmo número que chamou em todos eles. O Psiu Clínica oferece vários modelos de campainhas, tanto fixas como portáteis. Estas, o idoso pode carregar consigo presa a um colar por toda a casa: sala, jardim, quintal e principalmente ao banheiro.
Portal – É tecnologia nacional?
A tecnologia do Psiu Clínica é 100% nacional.
Portal – O sistema Psiu Clínica é mais procurado pelas clínicas médicas ou Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPIs)?
É mais procurado pelas ILPIs e menos pelas clínicas médicas.
Portal – Pode ser também usado em residências familiares com pessoas idosas acamadas ou não?
Sim, pois existem painéis menores e mais baratos e os números chamados também podem ser exibidos nas televisões da casa, sem atrapalhar a exibição normal da programação da TV.
Portal – Em termos de custo, é viável a sua implantação em ILPIs que atendem pessoas com poucos recursos?
Sem dúvida, porque seu custo é muito mais baixo do que realizar uma reforma no imóvel para embutir nas paredes os conduites e seus fios que permitam instalar uma campainha ao lado de cada cama. Além do transtorno de se realizar uma reforma com todos os idosos morando na casa.
Portal – Onde sua empresa atua?
Em todo o Brasil, pois entregamos todas as campainhas gravadas no painel bem como as frases que ele pode exibir. Para começar a usá-los é só prender o painel na parede com dois parafusos, ligá-lo na tomada e distribuir as campainhas.
Portal – Quais são os maiores problemas enfrentados até o momento? E como tem resolvido?
Muitos donos de ILPIs não encaram as campainhas como uma ferramenta fundamental para auxiliá-los na prestação de serviços aos seus clientes. Alegam que o paciente não lúcido nunca vai conseguir acionar um botão. Mas esquecem-se que ao lado de um paciente não lúcido pode estar um lúcido, que num momento de necessidade pode acionar o botão. A atendente que está realizando um procedimento pode necessitar de ajuda. E já encontramos muitas casas com vários andares, várias casas interligadas, imóveis construídos com quartos externos e distantes etc. Procuramos mostrar esta realidade e frisar que um pronto atendimento pode salvar uma vida, principalmente no caso do idoso. Outra dificuldade está no pagamento da compra das campainhas. Nem sempre o pagamento em 3 parcelas se enquadra no fluxo financeiro da casa. Para isto, resolvemos implantar o sistema de pagamento em até 6 vezes pelo cartão de crédito ou em até 48 vezes pelo cartão BNDES.
Portal – Como é o monitoramento?
O Psiu Clínica possui o software Psiu Tempo. Com este é possível verificar quanto tempo se gastou para atender cada chamado, campainhas que mais chamaram, tempo médio de atendimento, chamados não atendidos, etc., permitindo que a administração da instituição monitore o desempenho dos funcionários, inclusive durante o período noturno.
Portal – Qual seu olhar sobre a situação da pessoa idosa institucionalizada?
Se entendemos corretamente a pergunta, o caso do idoso internado numa ILPI é resultado das transformações sócio-econômicas que o Brasil começou a passar nos últimos 50 anos. A família toda sai de casa todos os dias ou para trabalhar e/ou para estudar. Com isso, o idoso que começa a perder seus movimentos próprios e sua lucidez não pode mais passar o dia todo sozinho. Alguém tem que cuidar dele. Com os avanços da medicina, da indústria farmacêutica e da indústria de alimentos mais saudáveis, o ser humano está vivendo mais tempo. Além disso, a mão de obra doméstica está desaparecendo, absorvida pelas indústrias e escritórios onde as “domésticas” encontram muito mais benefícios, tais como: horário fixo de trabalho, descanso semanal remunerado, plano de saúde (alguns até para a família toda), pagamento de horas extras e principalmente o status de deixar o trabalho na casa, leia-se doméstica, para ir trabalhar na empresa, leia-se operária. A família que passou a semana inteira fora de casa trabalhando e/ou estudando, sente-se no direito de, aos finais de semana, sair para viajar, passear ou ao menos fazer uma refeição fora de casa, e nem sempre o idoso está em condições de acompanhá-la. Donde concluímos que a situação do idoso internado numa ILPI, apesar de, para alguns parecer um mal necessário, principalmente aqueles que ainda usam o termo “asilo”, consideramos que as ILPIs são um bem necessário. Ali o idoso é alimentado na hora certa, medicado na hora certa, higienizado na hora certa e recebe assistência de profissionais das diversas áreas da saúde. E, principalmente, não se sente sozinho e abandonado em sua própria casa.
Portal – Como o senhor vê o mercado do envelhecimento hoje no Brasil?
De acordo com as pesquisas e projeções do IBGE, hoje no Brasil, a população está distribuída pela faixa etária em uma figura com o formato de pirâmide. Os mais velhos no seu pico. Daqui a 36 anos, a figura desta distribuição etária da população estará no formato de um tonel. Portanto, em 2050, a quantidade de idosos será igual à de jovens. Com esta projeção, muitos setores de nossa sociedade deverão estar melhor preparados para atender e entender a população idosa.
Portal – Gostaria de dizer algo mais?
Devo ressaltar que percebo uma ótima atuação da ANVISA no trabalho de orientação e cobrança de resultados junto aos proprietários de ILPIs. Isto é fundamental para encerrar para sempre a fase do “asilo” e oferecer ao idoso uma vida saudável, instalações dignas e serviços médicos necessários.
Serviço
Maiores informações sobre o Psiu Clínica podem ser obtidas pelo fone: (11) 2737-7687 ou email: [email protected]. Site: Acesse Aqui
